Política de privacidad

1. RESUMEN

Esta Política de privacidad describe cómo 5TO9VIBE LLC ("5TO9VIBE", "nosotros" o "nuestro") recopila, utiliza, divulga y protege su información personal cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web (el "Sitio").

Al acceder o utilizar este Sitio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política, no debe utilizar el Sitio.

Esta Política se aplica solo a la información recopilada a través del Sitio y no a la información recopilada a través de otros canales o terceros.


2. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILAMOS?

Información personal que usted proporciona

Cuando realiza una compra o intenta realizar una compra, recopilamos información personal que incluye, entre otros:

  • Nombre completo
  • Dirección de facturación y envío
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Información de pago (como detalles de tarjetas de crédito/débito u otros métodos de pago)

Usted declara y garantiza que toda la información proporcionada es precisa y que está autorizado a utilizar el método de pago enviado.

Información recopilada automáticamente

Cuando navega por nuestro Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, que incluye:

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador
  • Sistema operativo
  • URL de referencia y comportamiento de navegación

Esta información nos ayuda a comprender cómo interactúan los clientes con nuestro Sitio y a mejorar nuestros servicios.

Marketing por correo electrónico (si corresponde)

Con su consentimiento, podemos enviarle correos electrónicos sobre nuevos productos, promociones o actualizaciones. Puede optar por no recibirlos en cualquier momento.


3. ¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN?

Utilizamos su información personal para:

  • Procesar y cumplir pedidos
  • Verificar pagos y prevenir fraudes
  • Comunicarnos con usted sobre su pedido o consultas
  • Mejorar y personalizar su experiencia de compra
  • Cumplir con las obligaciones legales

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal.


4. CONSENTIMIENTO

Cuando proporciona información personal para completar una transacción, verificar un pago, realizar un pedido, organizar una entrega o solicitar una devolución, usted da su consentimiento para que recopilemos y utilicemos esa información para esos fines específicos.

Si solicitamos su información para un propósito secundario (como marketing), le pediremos su consentimiento explícito o le daremos la opción de rechazar.


5. RETIRADA DEL CONSENTIMIENTO

Si cambia de opinión después de haber aceptado, puede retirar su consentimiento para que nos pongamos en contacto con usted o continuemos recopilando, utilizando o divulgando su información en cualquier momento, poniéndose en contacto con nosotros en:

📧 cs@5to9vibe.com


6. DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN

Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley, una orden judicial o una solicitud gubernamental, o si usted infringe nuestros Términos de servicio.


7. PROVEEDORES DE SERVICIOS DE TERCEROS

Utilizamos proveedores de servicios de terceros (como procesadores de pagos, socios de envío y herramientas de análisis) para ayudar a operar nuestro negocio. Estos proveedores recopilan, utilizan y divulgan su información solo en la medida necesaria para realizar sus servicios.

Ciertos proveedores pueden estar ubicados en jurisdicciones diferentes a la suya. Al utilizar nuestro Sitio, usted consiente la transferencia de información a dichas jurisdicciones, incluyendo los Estados Unidos, donde pueden aplicarse diferentes leyes de protección de datos.

Una vez que abandona nuestro Sitio o es redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no se rige por esta Política de privacidad. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de terceros antes de realizar transacciones.


8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Tomamos medidas razonables y apropiadas para proteger su información personal.

  • La información de pago se cifra utilizando la tecnología SSL (Secure Socket Layer)
  • Los datos de pago almacenados están protegidos utilizando cifrado AES-256
  • Cumplimos con los estándares PCI-DSS y las mejores prácticas de la industria

Si bien ningún sistema es completamente seguro, nos tomamos en serio la protección de datos y mejoramos continuamente nuestras salvaguardas.


9. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

  • Habilitar la funcionalidad esencial del sitio
  • Mejorar la experiencia del usuario
  • Analizar el tráfico y los patrones de uso

Puede deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador; sin embargo, hacerlo puede limitar ciertas funciones del Sitio.

Los socios de publicidad o análisis de terceros también pueden colocar cookies en su dispositivo, sujetas a sus propias políticas de privacidad.

Este Sitio no está destinado a niños menores de 18 años, y no recopilamos conscientemente información personal de menores.


10. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de privacidad en cualquier momento. Los cambios entran en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio.

Su uso continuado del Sitio después de cualquier cambio constituye la aceptación de la Política revisada. Si no está de acuerdo, debe dejar de usar el Sitio.


11. SUS DERECHOS E INFORMACIÓN DE CONTACTO

Puede solicitar acceder, corregir, enmendar o eliminar su información personal, o presentar una queja relacionada con la privacidad, poniéndose en contacto con nosotros en:

📧 cs@5to9vibe.com


12. DERECHOS DE PROPIEDAD Y PROTECCIÓN DEL CONTENIDO

Todo el contenido del Sitio, software, diseños, imágenes, logotipos, marcas comerciales y materiales ("Contenido del Servicio") son propiedad exclusiva de 5TO9VIBE LLC o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de EE. UU. e internacionales.

No puede copiar, extraer, reproducir, distribuir, modificar, realizar ingeniería inversa ni crear obras derivadas del Sitio o su contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

El nombre, el logotipo y la marca 5TO9VIBE son marcas comerciales de 5TO9VIBE LLC. El uso no autorizado está estrictamente prohibido.