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Política de envío
Política de envío
PRODUCTOS HECHOS A PEDIDO
Todos los artículos ofrecidos en 5TO9VIBE se fabrican a pedido. Esto significa que una vez que realiza un pedido, cada artículo se imprime individualmente solo para usted para garantizar la mejor calidad posible.
TARIFAS DE ENVÍO
Se aplican las siguientes tarifas de envío a todos los destinos:
- $5.99 por el primer artículo
- $1.00 por cada 0.5 kg de peso adicional
- Costo máximo de envío: $46.99
- Envío gratuito en pedidos de 10 o más artículos
TIEMPO DE ENVÍO Y PROCESAMIENTO
Nos asociamos con transportistas globales confiables, incluidos USPS, DHL, EMS, UPS y otros proveedores de envío internacionales para entregar su pedido de manera segura y eficiente.
Los pedidos se procesan en días hábiles (lunes a viernes, hora estándar del este), excluyendo los feriados postales de EE. UU., que incluyen:
- Día de Año Nuevo
- Día de los Presidentes
- Día de los Caídos
- Día de la Independencia
- Día del Trabajo
- Día de Acción de Gracias
- Día de Navidad
Tiempo de Producción
- 1–3 días hábiles
Este es el tiempo requerido para preparar y producir su pedido. Los plazos de producción pueden variar según el volumen del pedido.
Tiempo de Envío
El tiempo de envío depende del destino. Si bien trabajamos en estrecha colaboración con nuestros socios logísticos para proporcionar estimaciones precisas, los tiempos de entrega son solo estimaciones y no están garantizados. Los retrasos que ocurren después del envío están fuera de nuestro control.
Si ocurre algún retraso inesperado, se lo notificaremos por correo electrónico lo antes posible.
Como se establece en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, los clientes pueden solicitar un reembolso completo si un pedido no ha llegado dentro de los 60 días a partir de la fecha de envío.
TIEMPOS ESTIMADOS DE ENVÍO POR DESTINO
| Destino | Transportista | Tiempo de envío estimado (días hábiles) |
|---|---|---|
| Estados Unidos | USPS / UPS / DHL | 7–15 |
| Europa | DHL / Hermes / PostNL / Bpost / La Poste / Correos | 7–15 |
| Canadá | Canada Post | 7–15 |
| Australia | Australia Post / UBI | 7–15 |
| Otros países | DHL International / UPS / YunExpress | 10–20 |
NOTAS IMPORTANTES
- Una vez que su pedido esté listo para enviar, se enviará un enlace de seguimiento a su correo electrónico.
- Los pedidos personalizados o customizados pueden requerir tiempo adicional para ajustes de diseño, dependiendo de la complejidad de la solicitud.
SEGUIMIENTO DE PEDIDOS
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un enlace de seguimiento una vez que su pedido haya sido enviado. Por favor, espere 2 a 5 días hábiles para que el transportista escanee su paquete en su sistema.
Puede rastrear su pedido en:
https://www.17track.net/en
Si la información de seguimiento no está disponible de inmediato, simplemente significa que el transportista aún no ha procesado el envío. Las actualizaciones de seguimiento aparecerán una vez que el paquete sea escaneado.
Si su pedido ha superado la fecha de entrega estimada, contáctenos y lo ayudaremos de inmediato.
DIRECCIÓN INCORRECTA
Asegúrese de que su dirección de envío y dirección de correo electrónico se ingresen correctamente al finalizar la compra.
- Si detectamos información de dirección faltante o incorrecta, podemos comunicarnos con usted para aclaraciones, lo que puede retrasar el envío.
- 5TO9VIBE no se hace responsable de los pedidos entregados a una dirección incorrecta debido a un error del cliente.
- Los pedidos devueltos debido a direcciones incorrectas no se devolverán a nuestro almacén y pueden donarse a organizaciones benéficas.
- Se requerirá una tarifa de reenvío para volver a enviar los pedidos devueltos debido a información de dirección incorrecta.
- Si se comunica directamente con el transportista para redirigir o reenviar su paquete después de que haya salido de nuestro almacén, no somos responsables de ninguna pérdida, daño o retraso.
Las notificaciones y actualizaciones de envío se enviarán a la dirección de correo electrónico proporcionada al finalizar la compra. Asegúrese de que su correo electrónico sea preciso y se revise regularmente.
La satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad y siempre haremos todo lo posible para ayudarle.
Si tiene alguna pregunta, contáctenos en cs@5to9vibe.com o a través del Chat en vivo.
¡Felices compras con 5TO9VIBE!
Política de devoluciones y reembolsos
Política de devoluciones y reembolsos
- Tejido: elástico en cuatro direcciones (95 % poliéster y 5 % elastano)
- Ajuste regular
- Peso de la tela: 120 g/m².
- Instrucciones de cuidado: lavar a máquina en frío con colores similares, no usar lejía, secar en secadora a baja temperatura, no planchar, no lavar en seco.
Este producto está elaborado a partir de una mezcla de poliéster y elastano de primera calidad, lo que lo hace cómodo y duradero. Cada panel se imprime, corta y cose individualmente para garantizar un gráfico impecable sin imperfecciones. Y la impresión de alta definición los convierte en un placer de usar para todas las ocasiones.
Nota:
- Debido a que cada dispositivo muestra un color diferente. Por lo tanto, el color real del artículo puede no ser 100% igual al que se muestra en la pantalla de su dispositivo.
- Consulte la tabla de tallas y las instrucciones de medición cuidadosamente antes de realizar el pedido, ya que NO podemos ofrecer devoluciones o reembolsos si elige una talla incorrecta.
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